1. 提高运营效率

查看您当前的业务流程。大多数企业使用以下组合：

• 客户关系管理（CRM）
• 电子商务
• 项目管理
• 财会部
• 开票
• 工具和平台

尝试通过一个简化的过程将所有这些连接起来通常至少是困难的。

这只是后端。您可能还有更多的系统、工作流和流程来帮助您的业务面向客户方面。

此外，我们不要忘记房间里的大象： 运营如此多的系统可能会花费昂贵.

您可能需要额外的资金来聘请开发人员来连接您的第三方和传统工具。但即便如此，系统仍然可能很笨重。

未联网的系统和工具使高效运营变得更加困难。这种低效率会对客户和最终用户产生连锁影响。

自动化可以消除与某些应用程序交互的需要，从而帮助解决效率低下和费用高昂的问题。它还可以减少在未集成的手动系统之间排除错误所花费的时间。

2. 改善客户体验

从实际意义上讲，改善客户和最终用户体验对企业利润至关重要。更好的客户体验有助于提高客户保留率、满意度和忠诚度，并创造交叉销售和追加销售机会。

根据一个 麻省理工学院报告，87% 接受调查的行业领导者将客户体验视为其品牌的战略差异化因素。

如今，客户体验是潜在客户与公司接触的每个接触点都必须考虑的因素。这包括您的网站、移动应用程序和整个客户服务流程。过程中的任何失误都可能导致客户寻求其他解决方案。

客户体验的另一个关键方面是您的流程和工作流程如何为您的客户服务员工服务。

假设您当前的工作流程包括手动搜索文件、访问多个 Excel 文件以及在旧的遗留系统中归档信息。这种效率低下需要时间和资源，而这些时间和资源本可以更好地用于以更直接的方式为客户提供支持。

但是当你 数字化和自动化这些流程 转化为精简、简化的解决方案，您将有潜力更好地服务于您的客户和员工。

低代码自动化的好处之一是，您可以在一个工作流程中自动执行多个流程。当他们可以自动执行琐碎的任务时，员工就有更多时间来解决复杂的客户问题并改善整体客户体验。

3. 与低代码协作

您的 IT 部门可以将纸张、电子表格和免费增值产品拼凑在一起，或者您可以在可访问的拖放平台上创建自己的低代码解决方案。

确保效率和改进流程是自动化越来越受欢迎的两个明显原因。然而，提高协作和敏捷性对于企业成功同样重要。

Forrester分析师 发现协作和跨部门团队合作是客户体验成功的关键。他们的研究表明，“让整个组织团结在客户周围”是未来领先组织处理客户体验的方式。

协作是成功运营和工作流程的关键。通过消除孤岛，ow-code 可实现跨部门的有效沟通和协作。

当您希望简化工作流程时，请授权您的员工深入了解组织的流程。帮助制定简化工作的解决方案也可以成为未来生产力的强大动力。

消除数据孤岛的另一个好处是可以更好地进行数据集成。 低码平台，您可以将来自多个来源的数据整合到一个通用中心。然后，该中心支持根据需要轻松访问信息并快速开发解决方案。

这种敏捷性很重要。未决的决策或解决方案会阻碍信息和建议，导致公司失去客户。

低代码平台的优势首先在于与企业现有的工具和流程互联互通。使用低代码的企业可能会发现，他们可以比以往更快地帮助更多终端用户，而无需 危害质量.