Unimed Vale do Sinos 通过以下方式改善患者护理并实现医院运营现代化 Mendix
每一秒都至关重要。 Unimed Vale do Sinos隶属于巴西最大的医疗合作网络。其员工每天在遍布各地的医院、诊所和护理中心，管理着复杂的流程、关键的患者信息以及无数的运转环节。
挑战不仅在于提供患者护理，还在于确保其背后的系统无缝运行。Unimed 需要一个能够跟上现代医疗保健快速发展需求的 IT 基础架构。他们缺乏的不是雄心壮志，而是将创新转化为行动并惠及所有人的方法。
2023年，Unimed采用了 Mendix 作为他们的 企业低代码平台. 分散的系统、手动工作流程和缓慢的开发周期被统一的数字生态系统所取代，从而实现了实时临床洞察、可扩展的患者服务和现代化的员工体验。
从碎片化技术栈到统一的数字化战略
申请早于 MendixUnimed 的 IT 环境分散在三个互不相连的技术栈上——Python、Node.js 和 PHP。每个技术栈都需要各自的专家，这导致了瓶颈、交付周期过长和架构不一致。
每个新项目都会引发同样的问题：
- 我们有哪些开发人员可以提供服务？
- 他们懂哪种语言？
- 我们如何将项目适配到他们可以使用的任何技术栈中？
这种碎片化的环境也造成了 治理 困难重重。由于开发生命周期中缺乏透明度，问题往往在后期才显现——通常是在生产环境中。运营团队仍然依赖纸质流程，临床人员对患者就诊流程的实时了解也十分有限。
低代码成为了 Unimed 解决其最大问题（速度、规模和标准化）的良方。
Unimed 的高级软件开发人员 Fagner Silva 表示：“从传统编码转向低代码平台真的很有趣，因为它使开发过程更快、质量更高。”
即使在评估 OutSystems 等替代方案时，选择也变得很明确。 Mendix 其突出之处在于：
该平台与 Unimed 的工作方式自然契合。
“我们也需要一种能够长期扩展的方案，这样一来，引进和培训人员的成本就不会太高，”Unimed 的信息技术主管 Antonio de Padua 补充道。“低代码技术，尤其是与……的结合，能够很好地满足我们的需求。” Mendix 学院这样一来，我们就能在更短的时间内让新员工上手并投入工作。这带来了巨大的改变。”
2023 年，Unimed 与 TrueChange 合作，建立了一个坚实的起点：基础设施设置、架构指南、可重用组件和实践指导。
“我们为他们提供支持，培训团队，并创造环境。现在，他们可以独立运营了。我们帮助他们应对最初的挑战，但现在提供更具战略性和针对性的支持，”TrueChange 首席执行官 Tiago Farias 解释道。
有了清晰的框架，Unimed 的团队很快意识到该平台能够多么显著地加速创新。交付周期从 6-8 个月缩短到平均仅 2 个月。
创新不再缓慢进行，而是加速发展。
虚拟突破
Unimed 的首个 Mendix 这款应用程序——一个虚拟诊所登记和生命体征监测解决方案——成为了转折点。它由一位非IT分析师在一个月内开发完成，证明了高影响力、临床集成工具是可以交付的。 比以往更快.
现在患者可以通过数字化方式办理登记手续，激活体重秤，并将生命体征直接传输给医生，从而提高临床准备效率。
其影响是立竿见影的：
- 工作人员不再需要手动办理患者登记手续。
- 远程会诊一开始，医生就能立即收到完整的患者数据。
- 人工步骤被引导式数字化工作流程所取代。
“当我们审视 ERP平台 TrueChange 的 DevOps 和 SRE 经理 Wilton Gallego 解释说：“他们使用的是一个非常庞大的通用医疗保健系统，旨在服务于各种类型的医院和医疗机构，但每种医院和医疗机构都有其自身的差异。”
早期的成功点燃了之后一切发展的导火索。
“以前，IT被视为瓶颈。现在，我们被视为能够加快交付速度的合作伙伴，”德帕杜亚强调说。
医院病房数字化——从纸质文档到实时感知
随着势头增强，Unimed公司扩张 Mendix 从患者入院到临床一线，两款核心应用现已支持完全数字化、无纸化的医院环境：
1. 数字病房面板—— 一款为护士和临床工作人员提供实时运营情报的工具，可采集以下信息：
- 病人护理 流动
- 过敏、用药或紧急情况警报
- 床位管理和分配
- 紧急情况的高流量通知
“医疗记录系统中记录的所有内容都会显示在这些面板上，”达席尔瓦说。
2. 数字信息亭 — 在急诊室中，可以利用以下功能：
- 通过中央公积金进行预约验证
- 立即安排
- 更快的分类和更少的排队
医院之外，Unimed 数字化企业服务 为健康计划客户提供人力资源门户。该应用程序简化了雇主与雇员管理、发票、仪表盘和自定义功能，所有功能均针对可扩展性而设计。
“这款应用具有可配置规则，例如，A公司和B公司可以有不同的员工规则。我们利用以下方式将这种灵活性构建到应用中： Mendix达席尔瓦补充道：“允许每个公司更改参数。”
更强有力的治理、标准化和清晰的架构
随着 Unimed 的接纳 Mendix 开发、治理和架构规范成为核心。
在 TrueChange 的帮助下，Unimed 创建了：
- UI 设计组件
- 标准化架构模式
- 性能监控仪表板
- 与可扩展性实践相一致的 Mendix 最高标准
“我们创建了仪表盘，其中包含了对性能、链接、数据库等所有方面的监控，所有这些都使用了开源工具。我们帮助他们将环境监控提升到了一个新的水平，他们对此非常满意，”法里亚斯分享道。
这种影响也波及到了人才方面。
“现在我们有初级专业人员能够交付完整的应用程序。这对Unimed来说是一个巨大的进步。” Mendix达席尔瓦说。
从编码转向商业价值
Unimed 最深刻的变革或许在于文化层面。
开发人员和分析师现在花在理解业务问题上的时间比编写代码的时间更多。临床团队 直接参与 在解决方案设计方面，创新速度更快、迭代性更强，并且更贴近现实世界的工作流程。
Unimed不再依赖大量的定制开发或分散的技术栈。相反，他们采用统一的平台，既能支持快速交付，又能保证长期的可维护性。
他们信任这种建筑。他们可以接受 Mendix“Unimed的核心优势在于能够独立交付和管理组织所需的应用程序。现在，Unimed已经是一台运转良好的机器了，”Gallego说道。
通往面向未来的医疗保健的成熟路径
Unimed Vale do Sinos 的经历展现了当……时会发生什么 医疗机构 突破传统束缚，致力于现代化、可扩展的数字化交付。
通过 MendixUnimed拥有：
- 已提交 5 个应用程序
- 构建了 30 个微服务
- 现代化的医院运营
- 年度体检预约数量翻了一番
最重要的是，它们重新定义了技术如何支持患者护理。
“我们不再进行传统的开发工作，只做维护和一些小的功能开发，”德帕多瓦强调说。
如今，Unimed 继续扩大其 Mendix 生态系统探索新的数字服务，追求一个更加互联、更加高效、更加人性化的未来医疗服务。