荷兰铁路是荷兰的主要客运铁路运营商。他们运营约 5,000 趟定期列车，每天为超过 1.3 万名乘客提供服务。这些数字加上铁路网络的高度互联性，使得时刻表干扰（例如列车故障或架空线路断裂）成为一项巨大的挑战。客户支持团队努力在发生此类干扰时减少对乘客的影响，并帮助他们尽可能轻松地到达目的地。该团队确定替代路线并安排巴士或出租车将乘客送达目的地，所有这些操作过去都是通过短信通信的应用程序进行的。在本视频中，您将听到荷兰铁路和 First Consulting 就以下问题发表的讲话：

• 之前的应用程序已接近使用寿命，团队希望找到替代品，同时提高流程的质量。
• 为什么团队选择构建定制解决方案 Mendix 并采用 Agile/SCRUM 方法开展工作。
• 最终的应用程序 ReisRegie+ 是如何组合在一起的，其主要功能提供了铁路网络的整体概览、消息系统和统一的审计跟踪，以重建时间表并帮助评估。