Que vous soyez un particulier commandant des marchandises en ligne ou une entreprise expédiant des produits sur plusieurs continents, des solutions d'expédition fiables sont essentielles. Conteneurs CARU, un acteur essentiel de l’écosystème logistique mondial.

Fondée en 2000, CARU est devenue un leader de la vente et de la location de conteneurs maritimes, au service de secteurs tels que la logistique, la construction et la défense. Présente dans plus de 70 pays, l'entreprise vend plus de 125,000 XNUMX conteneurs par an et poursuit sa croissance à un rythme soutenu.

Le succès de CARU repose sur l’efficacité, l’innovation et un service client exceptionnel, consolidant ainsi son rôle de catalyseur clé du commerce mondial.

Mise à niveau de l'informatique pour répondre aux besoins de l'entreprise

En tant que leader mondial de la vente et de la location de conteneurs maritimes, CARU a des ambitions mondiales toujours croissantes et une volonté de rester en avance sur la concurrence, en particulier dans le contexte actuel de croissance rapide. industrie de la logistique qui se numérise rapidement.

Pour poursuivre sa trajectoire ascendante et soutenir une logistique mondiale de plus en plus complexe, CARU avait besoin d'une infrastructure numérique moderne et évolutive, capable d'évoluer parallèlement à son activité.

« À mesure que l'industrie évolue plus rapidement et devient plus numérique, nous avons besoin d'un système qui grandit avec nous », a déclaré Carlo Zaalberg, directeur de l'exploitation de CARU.

En 2022, ils ont commencé à explorer des plateformes de développement low-code pour construire une autoroute numérique entre leurs ancien système, CRM et systèmes externes.

CARU initialement sélectionné OutSystems, mais après deux ans de développement, ils ont découvert qu'une autre plateforme low-code était nécessaire pour obtenir les résultats qu'ils recherchaient.

CARU a changé son équipe informatique, avec l'intervention de Zaalberg, et a créé son nouveau système ERP Nova avec Mendix et la Force Orange.

Je souhaitais préserver ce qui avait fonctionné ces trois dernières années et migrer vers une plateforme encore plus adaptée à nos besoins. C'est ainsi que nous avons conclu un partenariat avec The Orange Force et Mendix« Chacun d’entre eux a apporté une compétence technique approfondie, de la transparence et de la confiance », a expliqué Zaalberg.

Cette initiative a apporté à la CARU la réduction de la complexité du système et l’accélération des progrès qu’elle visait.

« De nombreuses entreprises sous-estiment encore le potentiel du low code, le considérant souvent comme plus adapté aux petits outils ou aux modules complémentaires », a déclaré Zaalberg.

Améliorer les opérations avec un système ERP sur mesure

Afin d'atteindre les objectifs de CARU, une migration de leur système ERP vers Mendix était crucial. Ce processus a été réalisé méticuleusement et consciemment, en veillant à ce que le nouveau modèle sur mesure système ERP appelé Nova, n'était pas seulement une réplique du système précédent.

La migration des données a été gérée avec précision par The Orange Force. Seules les données actives et essentielles ont été intégrées au nouveau système, tandis que les informations historiques restent accessibles via Power BI. Cette approche pragmatique a permis une mise en service fluide et la stabilité des performances.

« Nous ne réagissons plus aux problèmes. Nous façonnons notre avenir », a déclaré Zaalberg.Mendix, combiné au partenariat pratique de The Orange Force, nous a donné exactement ce dont nous avions besoin, un système qui fonctionne de la même manière que nos employés travaillent.

Afin de créer un système qui réponde aux besoins des personnes qui l'utilisent au quotidien, les employés de CARU basés aux Pays-Bas, aux États-Unis, au Canada et au Brésil ont été sollicités pour donner leur avis.

« Nos commerciaux créent des commandes de vente, de location et de transport, parfois tous connectés les uns aux autres« , a expliqué Van Nes.

La version actuelle de Nova intègre les fonctionnalités clés qui fonctionnaient bien dans l'ancien système. Elle introduit également plusieurs améliorations priorisées lors du développement grâce aux retours rapides et précis des utilisateurs testeurs.

« Avec le nouveau système, nous disposons de centaines de vues personnalisées adaptées à différents rôles, des ventes à la maintenance, qui reflètent le fonctionnement quotidien de l'entreprise », a déclaré Andrew Berlanga, chef de projet des opérations.

« L’amélioration de la vitesse et de la réactivité est l’un des gains les plus notables, en particulier pour ceux qui gèrent les tâches de gestion des stocks et des ventes », a-t-il ajouté.

Prioriser la gestion du changement axée sur les personnes

Pour l'équipe CARU, en utilisant Mendix Il ne s'agissait pas seulement d'adopter de nouvelles technologies. Il s'agissait de repenser la façon dont l'organisation tout entière abordé la transformation numérique.

Certaines des tactiques clés mises en place par l’équipe pour faciliter de nouvelles méthodes de travail comprenaient :

• Des points de contact plus fréquents et plus cohérents entre l'entreprise et l'informatique, y compris des démonstrations hebdomadaires, des mises à jour par e-mail et des sessions de commentaires ouvertes.
• Enrôler une équipe aux perspectives diverses, issus d'horizons informatiques, de nationalités et de genres variés, pour favoriser de nouvelles idées et une collaboration plus inclusive.
• Conserver la même équipe de développement principale en place du début à la fin du projet, ce qui a accru la confiance, l’appropriation et la compréhension.
• Mobiliser les utilisateurs métiers autour du développement de Nova et de leur donner le sentiment d’être davantage investis dans la réussite du projet.

Berlanga est intervenue en tant que porte-parole du peuple et a souligné l'importance de promouvoir l'engagement interne à travers les départements.

Maintenir la flexibilité, la rapidité et la préparation à l'avenir

Depuis que je travaille avec Mendix et The Orange Force, CARU Containers récolte déjà les fruits de son virage stratégique.

À peine 10 mois après le lancement du développement, l'entreprise est sur la bonne voie pour une mise en service de son nouveau système ERP personnalisé en août 2025, une réussite qui reflète à la fois la rapidité et la précision de son approche de transformation.

Le nouveau système pose des bases solides pour l'avenir. La CARU étudie déjà des extensions prometteuses qui exploiteront Mendixla flexibilité deUn portail client, une intégration fluide à la boutique en ligne et un suivi des conteneurs en temps réel sont en cours de développement. Au-delà des vitrines numériques, l'automatisation et l'IA se profilent à l'horizon.

à partir de maintenance prédictive Grâce à des flux de travail plus intelligents, CARU voit d'importantes opportunités d'amélioration de l'efficacité de ses opérations mondiales. Cependant, l'accent reste mis sur la mise en place de fondations solides, en commençant par un système ERP conçu en fonction des méthodes de travail réelles de ses collaborateurs.

« En travaillant avec des partenaires comme Mendix « Avec The Orange Force, nous sommes convaincus de pouvoir évoluer en synergie et apporter une réelle valeur ajoutée à tous. C'est incroyable de voir le chemin parcouru », a-t-il conclu.