Design Thinking vs. Agile : combiner la recherche et la résolution de problèmes
La méthodologie de développement de votre entreprise — Agile, Lean, design thinking ou une combinaison des trois — peut déterminer le succès d'un projet. De plus, 70% des projets échouent pour tenir leurs promesses envers les clients, ce qui rend le framework de développement d'autant plus critique.
De nombreux responsables informatiques pensent que l’adoption d’une méthodologie de développement unique permettra de résoudre fondamentalement ce problème. Mais quel est le bon choix ? Lisez la suite pour en savoir plus sur la réflexion conceptuelle, le rôle joué par Agile et Lean et comment garantir que votre produit est le mieux adapté aux besoins des utilisateurs.
Qu'est-ce que la méthodologie de conception Agile ?
Agile est une méthodologie de développement logiciel qui aide les organisations à rester réactives face au changement. Les petites entreprises, les entreprises du Fortune 500 et même le FBI suivre la méthodologie Agile.
Gartner définit Agile comme une « approche de développement qui fournit des logiciels par incréments en suivant les principes du Manifeste pour le développement agile de logiciels ».
Cela signifie Agile est une méthodologie de développement logiciel flexible et itérative conçue pour s'adapter rapidement aux commentaires.
Il existe différents types de Cadres agiles:
- Scrum
- Cristal
- Méthode de développement de systèmes dynamiques
- Développement axé sur les fonctionnalités (FDD)
Chaque approche suit les principes fondamentaux d'Agile. Ces principes se concentrent sur les personnes qui effectuent le travail et sur la collaboration entre l'entreprise et l'informatique.
L'un des principes fondamentaux d'un développement Agile efficace est de rechercher fréquemment des retours d'information des utilisateurs finaux pour obtenir les résultats souhaités. Au début, cela comprend :
- Établir les objectifs commerciaux du projet
- Rédaction de user stories
- Créer des backlogs
Tout au long du processus Agile, l'équipe partage des démonstrations de travail pour recueillir des commentaires et découvrir de nouveaux besoins. Les utilisateurs doivent pouvoir soumettre des problèmes, des suggestions et des idées via des mécanismes de rétroaction intégrés au logiciel. Les utilisateurs doivent également pouvoir soumettre leurs commentaires pendant le développement et une fois le produit en production.
Idéalement, il existe une boucle fermée qui apporte le feedback directement dans l’environnement de développement, permettant une itération continue.
Plateformes de développement low-code sont ici bénéfiques. Grâce à des points d'interaction réguliers via des réunions et des démonstrations, les développeurs peuvent continuellement recueillir de nouvelles informations. Les développeurs peuvent utiliser ces informations pour adapter et mieux aligner le logiciel sur les objectifs des utilisateurs et de l'entreprise.
Quelle est la place du Lean par rapport à l’Agile et au design thinking ?
Sans Lean, il n'y aurait pas d'Agile.
Lean est une méthodologie de production qui a vu le jour dans l'industrie manufacturière. À l'origine, le Lean aidait les entreprises à éliminer le gaspillage, à stimuler l'innovation et à optimiser les processus.
"Lean" originaire de Venise dans les années 1450, mais Henry Ford fut le premier à l'utiliser dans le processus de production en 1913.
En matière de développement de logiciels, Agile suit bon nombre des mêmes principes que le Méthodologie Lean, comprenant:
- Développement itératif rapide et fréquent
- Boucles de rétroaction courtes, ou « sprints »
- Des processus disciplinés et sans erreur
Design thinking versus Agile
Maintenant, vous vous demandez peut-être, « Le design thinking n’est-il qu’un autre nom pour le manifeste et le cadre Agile ? »
C'est une excellente question. Les deux cadres dépendent de la réponse au feedback, mais il existe une différence fondamentale.
Bien qu'Agile soit une approche de résolution de problèmes, design thinking est une approche de recherche de problèmesLe design thinking est un processus itératif de développement de nouvelles idées, de remise en question des hypothèses et de redéfinition des problèmes. Il exige un degré élevé d'empathie et de compréhension des utilisateurs finaux.
Les 5 étapes du design thinking
L'objectif du design thinking est d'identifier des solutions alternatives qui ne sont pas forcément évidentes. Le design thinking se divise en cinq étapes :

1. Faire preuve d'empathie
Comprendre les gens, leurs comportements et leurs motivations. Les gens ne savent souvent pas ou ne peuvent pas exprimer ces choses de manière explicite. La compréhension émerge en observant les utilisateurs et leurs comportements dans leur contexte pour identifier des modèles, poser des questions et remettre en question les hypothèses.
2. Définir
Créez un énoncé de problème exploitable pour définir le défi approprié à relever. Définissez l'ensemble des besoins qu'il est important de satisfaire en fonction de l'organisation, de ses objectifs et du point de vue des utilisateurs finaux.
3. Idée
Tirez parti du brainstorming, de la cartographie mentale, des croquis ou des prototypes papier pour prendre du recul, aller plus loin et créer des solutions innovantes.
4. Prototype
Donnez vie à vos idées en les montrant plutôt qu'en les racontant. Créez rapidement des prototypes fonctionnels pour mettre quelque chose entre les mains des utilisateurs et commencez à recueillir des retours concrets.
5. Évaluer
Apprenez des expériences des utilisateurs, itérez et répétez le processus selon les besoins jusqu'à atteindre un produit minimum viable (MVP).
Mieux ensemble : Agile et design thinking
Ensemble, le design thinking et l'Agile créent un environnement centré sur l'utilisateur, axé sur des itérations rapides et fréquentes pour atteindre des résultats optimaux. Utilisez le design thinking pour identifier les problèmes corrects et utilisez Agile pour créer des solutions permettant de résoudre ces problèmes de manière itérative.
Les principes de la conception axée sur l'utilisateur sont très importants, tandis qu'Agile est un excellent moyen de proposer des solutions de manière incrémentale. Les équipes de développement et de conception gardent les besoins des utilisateurs au premier plan tout au long du processus.
Pour les équipes qui cherchent à tirer parti de l’Agile et du design thinking pour la première fois, voici trois recommandations à garder à l’esprit :
Commencer petit. Concentrez-vous sur des opportunités à forte valeur ajoutée et à faible risque pour acquérir de l'expérience en utilisant conjointement la réflexion conceptuelle et la méthode Agile. Ensuite, à mesure que vos capacités mûrissent, lancez-vous dans des initiatives plus ambitieuses.
Créez des équipes interfonctionnelles. Pour faciliter la créativité requise, créez des équipes interfonctionnelles qui travaillent ensemble pour concevoir et développer des solutions. L'équipe doit être physiquement implantée au même endroit que les utilisateurs finaux pour favoriser une collaboration fréquente.
Équilibrer la conception et le développement. Les équipes agiles ont souvent tendance à « se lancer directement dans le codage », et le fait de mélanger deux méthodologies pour la première fois peut créer des tensions. Prévoyez le temps à consacrer à la réflexion sur la conception avant de commencer le développement.
Assurez-vous que l'équipe comprend la valeur des phases d'empathie, de définition et d'idéation de la conception. Montrez comment tirer parti de la réflexion sur la conception tout au long du processus. L'équipe doit être prête à découvrir de nouvelles perspectives pour les utilisateurs, à reformuler les problèmes et à se développer avec un sens renouvelé du pourquoi.
Foire aux questions (FAQ)
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Est-il vrai ou faux que le Design Thinking n’est qu’un autre nom pour le Manifeste Agile ?
Faux. Le Design Thinking et le Manifeste Agile sont des concepts distincts avec des origines et des objectifs différents.
Le Design Thinking est une approche de l'innovation centrée sur l'humain, tandis que le Manifeste Agile décrit les principes du développement logiciel itératif. Ces termes peuvent se compléter, mais ne sont pas interchangeables.
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L’Agile et le Design Thinking sont-ils la même chose ?
Non, Agile et Design Thinking ne sont pas identiques, même s’ils peuvent être complémentaires.
Agile est une méthodologie de gestion de projet axée sur le développement et la livraison itératifs, tandis que Design Thinking est une approche de résolution de problèmes qui met l'accent sur l'empathie, l'idéation et le prototypage. Ces deux approches peuvent être combinées pour améliorer à la fois l'identification du problème et la mise en œuvre de la solution.
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Pourquoi l'appelle-t-on « design thinking » ?
On l'appelle Design Thinking parce qu'il applique des méthodologies de conception à la résolution de problèmes au-delà des domaines de conception traditionnels. Le terme met l'accent sur l'approche d'un designer en matière de résolution créative de problèmes, en se concentrant sur les besoins humains, le prototypage itératif et les solutions innovantes. Il encourage à penser comme un designer dans divers contextes, pas seulement dans la conception visuelle ou de produits.
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Pourquoi Lean est meilleur qu'Agile ?
Lean n'est pas nécessairement « meilleur » que l'Agile ; ils servent des objectifs différents et peuvent être complémentaires. Lean se concentre sur la maximisation de la valeur client tout en minimisant le gaspillage, en mettant l'accent sur l'efficacité de l'ensemble du flux de valeur. L'Agile, en revanche, privilégie la flexibilité et l'itération rapide dans les processus de développement. Le choix dépend des besoins spécifiques du projet et des objectifs organisationnels.
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Le design thinking est-il identique au design UX ?
Bien que liés, le Design Thinking et la conception UX ne sont pas identiques.
Design Thinking est une approche plus large de résolution de problèmes applicable à divers domaines, tandis que UX La conception se concentre spécifiquement sur l'amélioration de l'expérience utilisateur avec les produits ou les services. La conception UX intègre souvent les principes du Design Thinking, mais le Design Thinking s'étend au-delà du domaine des interfaces utilisateur et des expériences numériques.