Jabilは100以上の Mendix グローバルサイトの運用改善とハイパーカスタマイズの促進を実現するアプリ
製造企業は、顧客のニーズを満たすために、標準化とカスタマイズの微妙なバランスを保つ必要があります。この生産目標は、ソフトウェアに対する企業の要件にも同様に反映されています。
エンジニアリング、サプライチェーン、製造ソリューションを提供するジェイビルは、25か国以上で事業を展開し、世界中に100以上の生産拠点を持つが、このバランスは ローコードによるソフトウェア開発.
を採用して以来、 Mendix 2022年には、約100のアプリケーションをリリースしました。 ワークフローの最適化製造実行システム (MES) 機能を拡張し、生成 AI を活用します。
ジェイビルは、 地域チームの権限を強化する Mendix グローバルにサポートされる開発プラットフォームとして、メキシコから北アジアに至るまで、あらゆるグループが、製造現場をはじめとする各社のデジタル化ニーズに応える新しいアプリケーションを迅速に開発できます。
グローバル開発基準の確立
2022年以前、ジェイビルのITチームは 長い開発バックログ配信のタイムラインはビジネス上許容できるよりも長くかかるため、組織全体でシャドー IT が発生します。
Jabilの各生産拠点は、製品と顧客に基づいて独自の要件を抱えており、ソフトウェアへの要望リストはさらに増えていきました。結局のところ、Jabilの顧客はより多くのことを要求していたのです。
Jabilは、ローコード開発プラットフォームがこのギャップを埋めることができるとすぐに判断し、2022年に Mendix その理由:
- パートナーシップの強さ 既存のJabil記録システムとの互換性、例えば SAP および .
- 強力なすぐに使える機能 from テストから展開まで.
- 柔軟性と拡張性、 として クラウドネイティブプラットフォーム 予測可能なライセンス モデルを備えています。
- 専門家の世界的な存在、 パートナーからであっても、 Mendix エキスパート サービス、またはプラットフォーム サポート チーム。
成功に向けたチームの体制構築
これらの目標を達成するために、Jabilはソフトウェア開発ライフサイクル全体にわたって運用部門とIT部門の連携を強化する必要がありました。これを効果的に行うには、思慮深いメッセージングと 変更管理 新しいプロセスが導入されたため。
「デジタル化が難しいのは、仕事が難しくなったり、人員削減になったりするのではないかと懸念する人が抵抗する可能性があるからです。しかし、これは事実ではなく、私たちが目指しているのはそういうことではありません」と、ジェイビルのシニアオペレーション開発マネージャー、ルカズ・ルバス氏は述べています。
ジェイビルは、以下の製品の入手可能性を促進するためにいくつかの戦略を導入した。 Mendix 組織全体で次のような新しいアイデアを生み出します。
- 4つの地域を創設 センターオブエクセレンス 分散する Mendix グローバル IT によって導入されたベスト プラクティスと開発標準。
- 「1対少数」学習モデルの実装 興味のあるところ Mendix 開発者は、基礎コースと認定資格から始めることができます。 Mendix アカデミー中級認定資格を取得した場合、Jabil は他の受講者の指導を開始するためのガイダンスと必要なリソースを提供します。
- 定期的なタッチポイントの確立 オペレーションとITチームのメンバーが集まり、成功、課題、そして今後のアイデアを検討できる場です。 Mendix たとえば、製品レビュー委員会やポートフォリオレビュー会議などです。
- 明確なKPIを設定し、可視性を提供する 開発されたアプリケーションの数、再利用可能なコンポーネントの量、そして全体的なコスト回避を仕事に取り入れて、 具体的なプラットフォーム価値.
グローバルプロセス変革
ジェイビルチームは Mendix プラットフォームの使い方を習得し、早期の成功を掴むため、複数の概念実証（PoC）を実施しました。最初のアプリケーションでは、プラットフォームとJabilのMESとの互換性と接続性をテストしました。これには、グローバル材料パージアプリケーションと標準見積ツールが含まれていました。
「私たちは一緒に働きました Mendix 専門家サービス これらの初期アプリケーションについて、社内チームが彼らと共に学べるよう支援しました。彼らは私たちを支え、刺激を与え、そして挑戦させてくれるので、私たちは常に彼らとの仕事を楽しんできました。彼らの指導を受け、チームメンバーが自立して物事を進められる準備ができたら、彼らは手を引いてくれることができました」とフェレイラ氏は語ります。
現在、ジェイビルは約100 Mendix アプリケーションはそれらをサポートしています 複数の戦略的領域これには、レガシーツールの置き換え、コアシステムの拡張、カスタマイズされたデジタル化ソリューションの開発が含まれます。
「通常、私たちの最優先事項は、パフォーマンスとユーザーエクスペリエンスの向上です。しかし、最も重要なのは、迅速な納品と、依頼者を最初から最後まで開発プロセスに関与させ続けることです」と、Jabilのデジタルファクトリーマネージャー、セルゲイ・ディヨログ氏は述べています。
ジャビルの Mendix アプリケーションは、次のような組織全体のさまざまなプロセスに影響します。
- MESの拡張 カスタムビューとダッシュボード
- オペレーターが実施できるようにする 現場での評価
- エンジニアをサポートする テストパフォーマンスの評価
- 技術者が ログ測定
- 合理化 事故管理
- 訪問者と会議の管理 ジェイビルのオフィス
- 再プラットフォーム化と 運用ワークフローの最適化
「Mendix この種の開発に非常に適用可能 複雑なワークフローシステム「Jabilの北アジア地域オペレーションディレクター、イーソン・ヘ氏はこう語った。現在、チームはK2アプリケーションから数百のワークフローを Mendix.
「私たちは、 Mendix明確なビジネスケース、正当性、メリットがある場合は、 Mendix できるところならどこでも」とルバス氏は付け加えた。
テーラーメイドのデジタル体験
工場の現場では、Dyolog氏はJabilの目標は「 完全に接続されたインテリジェントな生産環境。これを大規模に行うには標準化が必要ですが、各サイトとその顧客の固有の要件により複雑さが生じます。
ポーランドのクフィジンのような特定の拠点では、顧客ニーズへの対応を強化するため、生産における戦略的なシフトをより大規模に実施しています。例えば、Jabilのクフィジン拠点では、カメラやヒーターといった小型製品を年間数百万個生産しています。
現在、同社は、風力タービンの電気キャビネットや産業用プリンターなど、数十個または数百個の大量生産される大型製品の顧客を抱えている。
こうした変動が発生した場合、それが注文される製品、顧客のデータ構造、または満たす必要のある顧客固有の KPI に関連するものであるかどうかにかかわらず、Jabil は内部および外部のソースから適切なデータを収集し、それを現場のチーム メンバーに適切に提示する方法を見つけ出す必要があります。
使い方 Mendix、ジェイビルは作成できます 共通の再利用可能なコンポーネント アプリケーションの設計、機能、または統合に関するもの。これらのコンポーネントは、ユーザーエクスペリエンスの柔軟性を維持しながら、ある程度の標準化を実現します。
「私たちはここで2つの世界の恩恵を受けています。顧客のための特定の活動を管理するために、グローバルに管理され、グローバルに定義されたクラス最高のプロセスがあります。そして、顧客満足度を高め、顧客にとって重要なものを提供する際に非常に必要な、カスタマイズとテーラーメイドを、現地のチームが加えることができるのです」とルバス氏は述べた。
ジェイビルが注力している主要な戦略分野の一つは 新しいグローバルMESをサポートシニアITマネージャーのレオネル・ガルシアは、JabilのグローバルMESを担当する8つのSCRUMチームを統括しています。チームの優先事項とリソースは、システムの安定性を維持し、パフォーマンスと品質を最適化することに重点を置いています。
Jabil全体で400以上の顧客を抱える同社では、特定のビューとカスタマイズが継続的に求められており、 Mendixさらに、これらのカスタムエクスペリエンスを開発する際のモジュール性と再利用性は、 Mendix よりスケーラブルにします。
「Mendix の重要な要素です MESの展開「あるサイトでニーズに合わせてカスタマイズされた画面を開発し、その後、別のサイトでその画面を再利用して改良を重ねた例があります。こうした改良はすべて、ユーザビリティの向上に役立っています」と、ブラジルのJabilでシニアオペレーション開発マネージャーを務めるグスタボ・オリベイラ氏は述べています。
大規模な品質とガバナンスの維持
ジャビルが地域開発を民主化するにつれ、 Mendix また、 一貫性を確保するためのガバナンス アプリケーション ポートフォリオ全体にわたって。
「グローバル センター オブ エクセレンスはフレームワークを提供し、環境を監視することでガバナンスを維持・管理し、製品所有者が当社の技術チェックポイントに準拠していること、また当社がアーキテクチャ ガイドラインを満たしていることを確認します」とフェレイラ氏は述べています。
いくつかの「すぐに使える」ツール Mendix 多言語対応や、 Mendix 品質およびセキュリティ管理（QSM）.
Jabilは再利用性を重視し、共通のコンポーネント、API、または機能を社内のプライベートマーケットプレイスに追加しています。 Mendix アプリケーションは、品質管理が組み込まれた共通の「スターター アプリ」テンプレートから始まります。
「セキュリティ、ID、アクセス管理がすぐに使えるのが気に入っています」と、Jabil Global Digital FactoryのリードであるJeffrey Dunn氏は述べています。「新しいマイクロフローやページを作成すると、それが既にアプリケーションに組み込まれています。 それが重要な利点です Mendixに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
インテリジェントアプリをアクセシビリティ対応に
ジェイビルが成熟するにつれて、 Mendix 能力を高めて、より野心的なプロジェクトに取り組み、最新の製品イノベーションを実験しています。
ジェイビルはすでにいくつかの AIを活用した概念実証 Mendixあるケースでは、社内プロセスの開始方法や遵守方法に関する従業員からの質問に答えるチャットボットを作成しました。
当学校区の チャットボット SharePointやその他のリポジトリからJabilのプロセスドキュメントを取り込み、すぐに使えるAIコネクタを活用します。 Mendix マーケットプレイス これはJabil社内のプライベートマーケットプレイス向けに適応されたものです。また、AIを活用してインシデント管理をサポートし、ダウンタイムを削減しながらより迅速に問題を解決できるようにしています。
チームは、AI を活用してアプリケーションを強化するだけでなく、開発業務に生成 AI をより効果的に組み込む方法も模索しています。
「どのように活用できるか楽しみです Maia – MendixAI支援開発エージェントよりエージェント的なワークフローを持つことで Mendix 何かを解決したり構築したりする方法について、独立した法学修士に質問する必要がない Mendix これにより、ワークフロー全体がより効率的になります」とダン氏は述べています。
ワークステーションによるOTとITの橋渡し
ジェイビルは、 Mendix — 新たな展開 Mendix 工場現場のローカル周辺機器とのクライアント側通信を提供する製品ロードマップ。
現在進行中の概念実証では、オペレーターが製品をスキャンすると、その情報と手順をアプリケーション上で即座に確認できます。アプリケーションはオペレーターに次のステップを案内し、作業中のデータを取得します。
メリットは 2 つあります。定期的な指示と視覚的な補助を提供することでオペレーターの作業が容易になり、同時に他のアプリケーションで使用したり、潜在的なプロセス改善を特定したりできる生産データも取得できます。
「私たちが取り組んでいるプロジェクトが1つあります Mendix 現場のステーションにあるツールと連携するというアイデアです。 Mendix それをもっと深く理解し、現場のデータ収集に活用したいと考えています。ドライバーやピックアンドライトへの接続が容易な点など、既にメリットを実感しています。迅速な開発で実現でき、多くの拠点で再現可能なグローバルソリューションです」とオリベイラ氏は語ります。
レジリエンスの文化を育む
わずか3年で、ジェイビルは驚くべき進歩を遂げました。 Mendixローコード機能が確立されているため、チームは変更をより容易に管理できます。
チームは、いくつかの分野でローコードの価値を強調しました。
- 顧客体験の向上、 チームはより機敏に、世界中の顧客のニーズに迅速に対応できるようになります。
- Jabilのコアシステム投資のサポートと保護 機能を増強または拡張することによって。
- 従業員のエクスペリエンスとコラボレーションの向上 ビジネス チームと IT チームの要件が満たされ、人々の仕事の質を向上させるソリューションに向けて連携します。
- イノベーションへの参入障壁を下げる AI と IoT を活用した概念実証を、はるかに少ない時間とリソースの投資で実現できます。
- 開発コストを削減 現在までに 14.5 万ドルのコストを回避できました。
「標準的なコーディング言語と Mendix 似ています。コーディングでは不可能なアプリケーションを作成できるわけではありませんが、いかに簡単かつ迅速に、そして低コストで作成できるかという可能性が開かれたのです」とルバス氏は繰り返し述べた。
「同じ品質レベルでより速く、より簡単に何かができれば、それは大きな勝利です。なぜなら、それはすでに2つの主要な改善領域をカバーしているからです。 競争力を維持するに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
Jabil チームの間で最も顕著に感じられるのは、ローコードの取り組みを通じて強化されてきたパートナーシップに対する誇りの感覚です。 ITと運用の両方 従業員と顧客をさらに幸せにするという共通の目標に向かって取り組んでいます。