MRS の生産管理者の 1 人が Wheel Warehouse アプリを開いて機器のデータを監視すると、安堵感がはっきりと伝わってきます。

「ホイールセットに問題が発生した場合、すぐにメンテナンス履歴を確認できます」と、MRSのデジタルツール・センター・オブ・エクセレンス（CoE）のリーダーであるマリアナ・モウラオン氏は語ります。「これにより、より迅速かつスマートな対応が可能になります」と彼女は言います。これは、かつて彼らが直面していた課題とは全く対照的です。

MRSロジスティカブラジルの物流大手であるMRSは、同国の輸出量の20%を管理しています。2万台以上の貨車と700台以上の機関車を保有し、3州を網羅し107の自治体を結ぶMRSは、あらゆる業務を円滑に進めるという困難な課題に直面しています。

デジタル化が進む世界において、MRS の Casa de Rodas (Wheel Warehouse) は、会社にとってさらなる価値を生み出すためには進化する必要があることに気づきました。

2024年に彼らは大胆な一歩を踏み出し、 MendixMRSは現在、プロセスのデジタル化にとどまらず、働き方そのものを変革しています。時代遅れの手動システム、データアクセスの制限、遠隔地でのリアルタイムの洞察の必要性といった課題は、もはや過去のものとなりました。

すでに3つの主要なアプリケーションが稼働しているMRSは、 デジタルバックボーン チームがよりスマートで迅速な意思決定を行えるようにする Mendix.

ITとビジネス目標の整合

MRSのデジタル変革は、単に新しいテクノロジーを導入するだけではありませんでした。ITチームとビジネスチームの連携方法を変えることでした。MRSは、手作業のプロセスからより現代的なプラットフォームへと転換する必要がありました。従来のコーディングプロセスは 遅すぎるし、費用がかかりすぎるそのため、ローコードはより高速で俊敏なソリューションとなりました。

「当社は開発のスピードアップと車輪の再発明を避けることに重点を置いています」とMRSのデジタルソリューションマネージャー、ガブリエル・ムニョス氏は語る。

同時に、同社には、ビジネスと IT の連携を促進するのに十分な、堅牢で安全かつ柔軟なプラットフォームが必要でした。

Mendix 単なるツールではなく、長期的なパートナーとして最適なものでした。徹底的な調査の結果、MRSは Mendix その理由:

• AIとIoTをサポートする継続的なイノベーション
• 強い 統合機能
• 包括的なプラットフォームセキュリティ

Mendix 簡略化も クラウド展開 また、最小限の実行可能な製品からエンタープライズ グレードのアプリケーションまで、あらゆるものをより迅速に提供できるようになりました。これは、接続が制限された環境での運用にとって重要なメリットです。

明確なプラットフォーム戦略と強力なコラボレーション モデルを導入することで、MRS はデジタル化への野望を急速に実現し始めました。

事業を軌道に乗せる

MRSの事業の中核を成すのは輪軸です。「ロデイロ」と呼ばれる輪軸は、貨車を支え、推進します。輪軸が基準を満たさなくなっても、MRSはそれを廃棄することはありません。その代わりに、寿命を延ばし、円滑な運行を維持するために設計された社内の工業プロセスを通じて再生されます。

しかし、30年前の時代遅れのプロセスは、効率とは程遠いものでした。オペレーターは次のような問題に直面していました。

• 紙に記入する128項目
• 65以上の意思決定ポイントと承認手順
• 管理する13種類のフォーム

そこで登場したのがCasa de Rodas（車輪倉庫アプリ）です。わずか4ヶ月で開発され、プロセスを完全に変革しました。今ではオペレーターは車輪セットをリアルタイムで追跡できます。 オフラインでも.

「オペレーターは中断することなく作業を継続する必要があります。アプリはデータを継続的に記録し、接続が回復すると自動的に同期する必要がありました」と、TrueChangeのデリバリーマネージャー、レオナルド・ダ・シルバ・コスタ氏は説明します。

オペレーターの利便性を念頭に設計されたこのアプリは、倉庫という過酷な産業環境でのタブレット操作に最​​適化され、直感的なインターフェースを備えています。大きなボタンにより、手袋をはめたままでも簡単に操作できます。

その他の主な機能強化は次のとおりです。

• 自動化された意思決定 32 のガイダンス ルールと 33 の許容範囲テーブルを通じて。
• ルールベースのアクション ホイールの厚さなどの測定値に基づいてタスクを自動的にトリガーします。
• 品質管理とプロセスの一貫性、 全体的な信頼性が向上します。

オペレーターはリアルタイムで 生産データ 数回タップするだけで、過去のメンテナンス記録も確認できます。

このアプリは、チームが設定や権限を管理できる管理インターフェースも提供しており、柔軟性と制御性を提供しながら、 強力なガバナンスを維持するTrueChange のプロダクト デザイナーである Gabrielle Souza は、このバランスを確保する上で重要な役割を果たしました。

影響はすぐに現れました。

• 年間47,000枚の紙を削減
• 15の手動プロセスをデジタル化
• 現在70人のユーザーが毎日アプリを利用している

コスタさんのようなチーム メンバーにとっては、ログイン時に個人情報を自動入力するなどの小さな変更でも貴重な時間を節約し、エラーを減らすことができました。

「私たちは現在、業務の最適化、生産性の向上、そしてより戦略的になることに注力しています」とモウラン氏は語った。

デジタル導入と変更管理の推進

MRSにとって、テクノロジーは方程式の一部に過ぎません。もう一つの重要な要素は、人材とプロセスが新しいデジタルツールに適合していることを保証することです。

始めから、 変更管理 優先事項となっています。「従業員を早い段階から積極的に参加させ、テストやゲーミフィケーションを取り入れたトレーニングを通じてデジタルスキルを育成しました。こうした取り組みにより、スムーズな導入が実現し、アプリのリリース時に誰も戸惑うことがなくなりました」とモウラオン氏は説明します。

この 統一された枠組み ビジネス チームと IT チームがシームレスに連携できるようになりました。

ガバナンス面では、MRSは自律性と構造の慎重なバランスを実現しています。Munhozの意思決定マトリックスは、事業部門が社内でソリューションを開発できるか、それとも外部からのサポートが必要かを判断するのに役立ちます。

現在、MRS のデジタル変革へのアプローチには、次の 3 つの中核となる柱が含まれています。

• 内部開発: 活用 Mendix 再利用可能な資産とベストプラクティスを作成します。
• コンサルティングサポート: 外部企業がより複雑なプロジェクトを作成する場合でも、アーキテクチャと統合が確実に成功するようにします。
• 民主化: ローコード ツールを使用してビジネス アナリストがソリューションを構築し、プロジェクトの提供を加速できるようにします。

デジタルツールCoEは、 このアプローチを支持するチームには 4 人の専門家がおり、CoE はプロジェクトを推進するだけでなく、他の部門が独自のデジタル イニシアチブを管理し、すべてが順調に進むようにサポートします。

TrueChangeとのコラボレーションは、MRSの戦略におけるもう一つの柱です。継続的なパートナーシップにより、インパクトの大きいビルドにおいて専門家によるサポートが確保されるとともに、アジャイル手法によって両チームが共に学び、反復することで、最良の結果を実現しています。

「真の価値を提供し、ビジネスにとって最適なソリューションを見つけるお手伝いをすることで、永続的なパートナーシップの構築を目指しています」とファリアス氏は述べた。

将来の成長に向けて全速力で前進

MRS は現在、敏捷性と継続的な改善によって推進される次の成長段階に向けて準備を整えています。

モウランにとって、 Mendix 効果的に行うには、明確であることが重要です。「まず第一に、明確さが鍵となります。ビジネスニーズと提供したい価値を完全に理解する必要があります。また、時間をかけて、顧客を深く理解することも重要です。」 Mendix完全なソリューションを構築するために設計された強力なローコードプラットフォームです。」

モウラオン氏は、認識を変えることの重要性も強調した。「ローコードツールはプロトタイピングプラットフォームとしてのみ見られるのが一般的ですが、 Mendix それ以上のものです。特にここブラジルでは、 けん引力その堅牢性は、私たちが達成できる成果に自信を与えてくれます。」

その自信はすでに新たな取り組みの原動力となっています。今後のプロジェクトの一つである「IUS」は、可視性の向上、契約データへのアクセスの合理化、ワークフローの効率化を通じて、契約管理に革命をもたらします。これは、部門間の摩擦を軽減する、完全に統合されたデジタルエコシステムの構築に向けた新たな一歩です。

将来を見据えて、MRSは Mendix 進行中の近代化の取り組みの不可欠な部分として、 予測分析 業務のデジタル化をさらに進め、同社は次に何が起こっても対応できる準備ができています。