保険契約管理の透明性と効率化
保険業界は、新たな市場競争、リソース不足、デジタル化に対する顧客の要求の増加など、大きな課題に直面しています。
保険会社は オーデオグループ ビジネスニーズと IT デリバリーのギャップを埋めるために、ローコード開発に注目するようになりました。このギャップは、従来のプログラミングでは効率的に埋めるのが困難です。
120 年にわたる豊かな歴史を持つ Audeo は、中小企業へのアドバイスからサードパーティ契約の管理まで、多様な保険サービスを提供する 500 つの会社と 2022 人の従業員で構成されています。XNUMX 年に、同社は次のような新しい開発アプローチの必要性を認識しました。
- 内部プロセスの最適化
- ユーザーエクスペリエンスを向上させる
- デジタル化の取り組みを強化する
を採用した後、 Mendix ローコード開発プラットフォーム 2022年、Audeo は最初のアプリケーションである JuriDesk を迅速に展開し、さらに XNUMX つのソリューションを積極的に開発しています。
ローコードの始まり
Audeoは、顧客固有のITツールの構築に注力していたため、リソースの制約に直面していました。さらに、開発チームは、子会社のビジネス情報システムにほとんどの労力を費やさなければならなかったため、従来の開発を進めるためのリソースが不足していました。このため、Audeoは、社内チームのニーズとITツールの開発を並行して対応するのに苦労していました。 デジタル化 プロジェクト。
この課題を克服するために、AudeoのIT部門は2022年にSimplicite、OutSystems、 Mendix.
「私たちは、 市場からのソリューション 「あるいはローコードで行くか」と、伝統的な開発とプロジェクト管理のバックグラウンドを持つバティスト・コート氏は語る。彼はAudeoのデジタル化責任者として活躍している。「私たちは Mendix 最も先進的なプラットフォームに見えたからです。当然の選択でした。」
の導入により MendixAudeo は、デジタル化され、追跡可能で、効率的な契約管理ソリューションを求める法務チームの要望を優先しました。
契約の明確性
これまで、Audeo の法務チームは、手動のプロセスと断片化されたシステムに苦労しており、監査証跡と内部の透明性を妨げていました。
「契約プロセスは非効率で、遅延や追跡の複雑化を引き起こしていました」とコート氏は指摘する。「多数の関係者が関与することでプロセスが煩雑になりました。生産性、追跡可能性、データ検索の向上が不可欠になりました。」
幅広い機能を備えた MendixCourtot 氏は、SQL と構成可能なソフトウェア サービスに精通したプロジェクト マネージャーと協力して、法務チーム向けのアプリケーションを開発しました。わずか 4 か月で、チームはサービスおよび管理契約を管理するための Web ベースのアプリケーションである JuriDesk を作成しました。
JuriDeskは承認プロセスを通じて契約提案を効率化します ワークフロー 従業員が開始し、法務部門が管理します。このアプリケーションは、次のものと統合されています。
- AudeoのSSOを維持するための セキュリティ基準
- ドキュメントを管理するSharePoint
「重要な検証に対する取締役レベルの承認を合理化し、意思決定を迅速化しました」とコート氏は強調した。
コートさんへ Mendixさん 迅速な配達 プロジェクトの成功には、ユーザー エクスペリエンスの向上が極めて重要でした。「当社の従業員は、使いやすさの向上、人間工学に基づいた設計、トレーサビリティの向上を高く評価しています」と彼は語りました。
重要なコラボレーション
Audeoでは、デジタル化チームは常にビジネス関係者と緊密に協力してITプロジェクト管理の要件を収集し、より深い関与と チーム間の連携.
このモデルに従って、コート氏はビジネス関係者だけでなく、 開発プロセスにおいて 社内の他のチームにも影響を及ぼしました。「例えば、 UI / UX in Mendix 「プロジェクト。現在、私たちはUXチームと緊密に連携して、その面で成果を上げられるようにしています」と彼は語った。
今後、Courtot はデザイナー プロファイルとサポート コンサルタントを導入してチームを拡大し、品質を損なうことなく生産性を向上させることを目指しています。チームはコラボレーションを重視し、成長を促進し、より幅広いビジネス ニーズに応えるプロセスに取り組むことに専念しています。
未来を見据えた開発戦略
今日、ありがとう MendixAudeoは、社内の要件を効果的に優先順位付けして、 革新的なシステムこれにより、顧客が近代化された体験を求める、歴史的にリスクを嫌う業界において、競争上の優位性が得られます。
Audeo が社内のニーズに引き続き注力する中、Courtot 氏は 2 つの重要な進展について強調しました。「当社は、さまざまなインデックス基準を使用して保険商品の料金を更新するアプリケーションを作成し、古い自動化された Excel ファイルに代わるものを作りました。この社内アプリケーションは、当社の仲介管理サービスを支援しています」と、同氏は語りました。
「当社はまた、内部統制サービスによって検出された不正事例を参照、管理、追跡するためのアプリケーションを構築し、監査フィードバックへの対応をさらに進め、安全で追跡可能なアクションを確保しました。」
現在、Audeo は、証券会社向けの CRM システムの再開発という重要な社内プロジェクトに取り組んでいます。
シームレスに統合することで Mendix Audeo は、IT 環境に従来の開発とローコード開発を組み合わせて、社内の業務を効率的に処理できます。
「私たちはIS仲裁委員会を設立し、 テクノロジーの選択を導く 我々が表明したニーズと一致している」とコート氏は語った。
ローコードにより、Audeo のチームは、従来の開発だけでは達成できなかった課題に取り組むことができるようになりました。「私たちの想像力は無限であり、私たちの敏捷性は競合他社との差別化要因です」と Courtot 氏は結論付けました。