工業デザインとファッションをポケットサイズの必需品にうまく組み合わせる企業はそう多くありません。

Secridオランダの財布ブランドである Secrid は、まさにそれを実現しました。2010 年にレッド ドット デザイン賞を受賞した同社は、革製の財布とカードホルダーという XNUMX つの既存のカテゴリを組み合わせた新しいタイプの財布を発明しました。Secrid は、オランダ国内の製造業者とサプライヤーを活用して、一流の財布デザイナーとしての地位を固めました。

Secrid は、世界規模で、また最近では有望な消費者市場を発見し、新たな市場への事業拡大と成長を続けています。Secrid の ICT 製品オーナーである Thomas Boogert 氏は、この拡大を推進するテクノロジーの提供の最前線に立っています。

Boogertは、すでに成功しているB2B（B2B）チャネル、そしてB2C（企業対消費者）チャネルにおける新たな機会についてご紹介します。 以下では、グローバル展開と、複雑なサプライヤーネットワークをどのように管理しているかについて説明します。

複雑なサプライヤーネットワークの管理

Secridは設立当初から、専門の製造パートナーと協力し、製造プロセス全体をオランダ国内で行ってきました。Secridは、製造プロセスが完了し販売可能な財布などの完成品のみを取り扱い、 サプライチェーン 社内での設計プロセス。

彼らの財布は、代理店や小売店のネットワークを通じて世界中で販売されており、オンラインストアを通じて小規模だが収益性の高いB2Cチャネルも展開している。Secridの消費者市場は、同社の7か国以上と比較してわずか70か国にとどまっている。 B2B ネットワークはありますが、配送先の国を拡大すべく取り組んでいます。

持っているにもかかわらず 複雑な 独立したサプライヤーのネットワークでは、各社が並行して作業を行うため、最終的には倉庫に同じ製品が保管されることになります。サプライヤー間の調整の背後にある管理プロセスは、すぐに管理が困難になりました。

ブーガート氏は、「[Secrid]のシステム内のサプライヤーのほとんどは、原材料を自ら購入するのではなく、ネットワーク内の別のサプライヤーまたは製造業者から材料を受け取っている」と説明する。このため、彼らのシステムで中断が発生した場合、 サプライチェーン業務 他のベンダーに伝達されます。

タイムリーなコミュニケーションがなければ、下流のベンダーは次の事態に陥ります。

• 製造プロセスにおける予期せぬ変更に対して柔軟に対応できない
• 納期を延長する
• 上流で発生した遅延を悪化させる

Excel エコシステムの悪夢

以前、Secridは分断されたエコシステムでサプライチェーンを管理していました。 Excelスプレッドシート、リスクと非効率を招いていました。サプライチェーンの変化に対応することがますます困難になっていました。

Secrid のビジネスが拡大するにつれ、サプライヤー、顧客、チャネルも増え、管理に必要なスプレッドシートが増え、結果として応急処置的なプロセスが増えています。製造プロセスの一環として、サプライヤーは他のベンダーに進捗状況を報告する必要があります。品質基準を満たさない革の量などの情報は、Dropbox にある共有 Excel ファイルに入力されます。

誤って余分なゼロを追加したり、ファイルを時間内に更新し忘れたりと、このシステムには次のような問題がありました。

• エラーが発生しやすい
• リアルタイム更新が不足 製造パートナー向け
• 政権を3回創設 必要 異なるシステム間でのタスクの重複により

この複雑さの大きな原因は価格計算でした。Secridはさまざまな カスタム化 製品にはさまざまなアクセサリー オプションがあり、財布によっては 10 種類のバリエーションが用意されています。バリエーションごとに使用するサプライヤーによって、コストは大幅に変わります。

ミッションクリティカルなアプリ B2B B2Cの成長

ICT プロダクト オーナーとして、Boogert 氏は、新しい市場での機会や Secrid が直面している内部運用の非効率性に対するソリューションの構築など、ビジネスの成長を妨げている原因を解明することにほとんどの時間を費やしています。

サプライチェーンの複雑さが手に負えなくなってきたため、ブーガートは ドライブ効率リスク管理を改善し、企業の成長を妨げていたサプライ チェーン管理の課題を取り除きました。

ローコードは、同社の成長において重要な役割を果たしました。従業員数が大幅に増加していないにもかかわらず、Boogert はサプライヤー ネットワークとの連携を提供するアプリを作成し、品質保証を改善し、生産プロセスの効率を高めることができました。

Boogert氏は、「これはクローズドシステムなので、ユーザーが受け取るべきものや構築すべきものがすでにわかっているため、ユーザーにとって使いやすいものになります」と説明しています。必要な情報をすべて利用できるようにすることで、Boogert氏は、 成長を促進する Excel エコシステムの悪夢に悩まされることがなくなり、新しい市場に参入できるようになります。

予想外の成長を続けるファン層に向けたeコマースソリューション

最近まで、Secridは主に B2B 顧客に焦点を当てているにもかかわらず、ブーガート氏は、Secrid は「当社の製品を使用する消費者のファン層を構築しました...彼らは、財布をどれだけ気に入って使っているかを私たちに伝えてくれるのが大好きです」と説明しています。

彼らは現在、予想外ではあるものの増え続けるファン層を模索しており、それがブランディング、物流、顧客サービスに影響を及ぼすことになるだろう。ブーガート氏は「新しい方法でファンを家族に迎え入れたい」と語る。返品手続きの簡素化から保証の管理まで、 顧客対応プロセスのデジタル化 今後数年間の焦点となるでしょう。

例えば、Secridはカスタマイズされた財布のリクエストを多数受けていますが、それらのリクエストを満たすことは、 ビジュアルツール革には彫刻ができないという事実のような単純な概念は、視覚的な指示なしに伝えることはより困難です。

Boogert は、企業向けギフト ポータルですでに成功を収めており、B2C 市場でカスタマイズされたウォレット デザインをドラッグ アンド ドロップできるようにポータルを拡張することに取り組んでいます。

さらに、Boogert 氏は、ローコードによって将来性のあるソリューションを構築できると考えています。モデル駆動型開発のシンプルさにより、アプリケーション ロジックがどれだけ複雑になっても、新しいチーム メンバーは以前の作業を理解しやすくなります。

ローコードはコード行を抽象化します。複雑な言語を厳格な構文で提示する代わりに、アプリのコンポーネントが抽象化され、新しいチーム メンバーに視覚的に提示されます。

「Mendix is より柔軟な 平均的なコードベースのソリューションよりもはるかに読みやすいです。まだプロジェクトに携わっていない人でも、それを手に取ってビジネスロジックが何をするはずなのかを読むことができます。」

ポケットに収まるデザイン: Secrid のグローバルなビジネス拡大に向けた 10 年計画

幸いなことに、彼らの組織は大きくなり、倉庫、製造、出荷プロセスに別々のオペレーターがいます。ビジネスが拡大し続け、Boogert氏がベンダー関係アプリを継続的に改善していくにつれて、彼は統合を計画しています。 モバイルファーストデザイン.

Boogert 氏は、「オペレーターはすぐに管理作業を行うことができます。オフィスに行って、デスクに座り、コンピューターを起動する必要はありません」と説明しています。Boogert 氏はネイティブ モバイル アプリをまだ構築していませんが、最初のバージョンでは Web ソリューションの作成に注力しています。

これは彼らが現在活用していない大きなチャンスであり、ブーガート氏が説明するように、「これは私たちが推進しようとしている B2C、消費者直結の戦略的ストーリーにもうまく適合します」。

Boogert 氏は、「このプラットフォームは 10 年計画のようなもの」だと説明します。同社のビジネスが成長するにつれ、ローコードは今後も戦略的な意思決定を推進していくでしょう。

自律的AI Mendix 消費者および運用効率戦略の最前線に立つ Boogert は、雇用できる開発者の数に依存することなく、ビジネスのニーズに迅速かつ正確に対応できるようになります。